电商报01

2018年1月16日消息，除在美遭遇集体诉讼外，苹果的“降速门”还收到了来自上海市消保委的《关于苹果公司通过系统升级使手机性能降低问题的查询函》。苹果因产品问题，近期起诉频频，作为业内大佬的地位岌岌可危。

因“降速门”一事，苹果投诉量增多，对此上海市消费者权益保护委员会于1月4日印发查询函，对苹果提出了四个问题，并表示，希望苹果在收到查询函后十个工作日进行回应。

其中，就苹果因系统更新导致手机性能下降，上海市消保委提出：苹果系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降及更新后的iOS对系统组件的影响、对于擅自降速的行为有什么补救措施、如何将普通更新与不利更新分开推出、如何做到信息的真实、全面的披露等问题，要求苹果进行回答。

此前在“降速门”发生后，苹果表示了歉意，并将对相关产品提供低价换电池的补偿，然而紧接着多地表示电池供应紧缺，最长需三个多月才能更换。多数苹果用户对此处理方法表示了极大的不满，认为苹果试图掩盖事实。

苹果的“2018风暴”并未止于“降速门”，近期的“漏洞门”也给苹果招来了集体诉讼。据悉，对于Meltdown和Spectre漏洞，苹果用户表示，苹果早知漏洞，但却没有及时披露相关信息，且苹果的补丁有极大可能降低处理器性能，因此发起诉讼寻求补偿。据悉，Meltdown和Spectre漏洞包括谷歌在内的大公司都已提前发现，但在未爆发前都选择了缄默，并自行修补。

除产品问题外，苹果的纳税问题遭到了多个国家的调查，近期仅向英国补缴税款就达2.17亿英镑。事故频发的苹果，或将对iPhone X的销量造成极大影响。早在2017年底，多家数据公司纷纷预测iPhone X销量将大幅下滑。此外，据外媒报道，美国第三大全国性运营商T-Mobile为改观苹果销量低迷现状，甚至推出了买一送一活动。

然而在这样的“尴尬”时期，苹果市值上涨态势依旧不减，截至1月12日美股收盘，苹果收涨1.03%，市值已超9000亿元。另据 Counterpoint 1月15日发布的2017年度中国智能手机单品销量TOP10数据显示，iPhone 7 Plus和iPhone 7位列排行榜第二和第五名，是唯一跻身TOP10的国外品牌，苹果在中国的市场份额依旧相对稳固，但已备受国产品牌围剿。深陷各种困境的苹果，其巨头地位看来近期不会改变，但已遭受撼动。

来源：电商报                                原文地址：http://www.dsb.cn/71824.html