在2010年1月6日,百度董事长兼CEO李李彦宏许愿:希望百度在下一个10年收入增长40倍,员工待遇达到世界一流公司标准,而2009年百度年收录在40亿无人民币左右,那么李彦宏的目标就是要在2020年收录将达到1600亿元。这差不多就是2009年google的年收录236.4亿美元相等。
10年的40倍成长,在习惯光速的互联网行业中并不是不可能的任务,但问题在于,支持这一成长的路径是什么。市场规模扩大?蛋糕份额增加?国际化?新业务?百度将凭借什么以获得成长,目前而言并不那么清晰。
网络经济的本质,实际上是一种“范围经济”和“体验经济”,前者注重服务的半径外延,即希望在核心专长基础上,通过更多样化的服务来提高客户粘性,构筑竞争壁垒;而后者更注重核心服务的价值深度和质量,通过更强的技术先进性、可靠度和用户体验口碑,来强化用户的使用体验感受,使其进入一种“须臾不离、无法割舍”的感性化境地。
与许多传统行业不同的是,互联网作为一种构筑虚拟经济的工具,不用刻意在规模经济与“范围经济”之间获得平衡,用户规模可以无限扩张,边际成本甚至可以接近于零。对于网络公司而言,最重要的平衡恰恰存在于“范围经济”的内部——在核心特长和多元服务之间的平衡,而且首要前提是不断提升核心技术的深度和应用边界。
Google作为雅虎之后第二代互联网行业翘楚,其发展路径充分体现了“范围经济”的神奇魅力。Google的商业开发建立在其业界领先的核心技术产品之上,从2004年首推邮箱服务Gamil开始,Google逐步拓展业务边界,发展其版图恢弘的“Google世界”:2005年推出地图服务 Google Earth并收购YouTube,2007年推出街景地图服务,2008年发布浏览器Chrome系统和手机操作系统Android,2009年宣布将推出操作系统。几乎每一款产品的推出都经历了大量的内部测试和市场准备,一经推出,其品质和体验就得到用户的认同。而这些新技术产品应用无一不紧紧围绕其核心搜索技术展开,并构筑了从WEB、到用户PC桌面、再到手机平台的“紧密范围圈”。与此同时,其核心技术——搜索技术体验也在不断升级。
相比较于Google,百度一方面不得不为技术上的后发而外战Google,内斗“群狼”,更因深陷中国特色的“地盘经济”而四处挖坑,以至于有人评价其在2005年上市之后,核心技术——搜索技术几乎没有任何进步,外围的一系列产品,除了“贴吧”、“百科”这样的零星亮点之外,大都一经推出,就湮没无闻。
2001年,百度在公司成立一年后其核心搜索技术还停留在开发尝试阶段,即推出竞价排名系统,急于商业化的百度不得不同时在技术和商业两条战线上各自奔跑;另一方面,为了像其他的第一代媒体门户一样疯狂争抢地盘,百度于2005年上市后不久,匆忙推出了博客服务(“百度空间”)与门户争抢博客媒体市场,2007年发布C2C战略与淘宝等抢电子商务市场,同年发布财经频道试图进入门户媒体市场,2008年贸然进入日本市场,并发布IM软件“百度HI” 以挑战腾讯即时通讯软件市场,同年其C2C产品平台“有啊”上线,但反应平平。
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