鞋店导购表示促销时，用语的言辞要有礼貌性，其中主要表现在敬语上。敬语的最大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。使用敬语时，一定要注意时间、地点和场合，使用的语调要甜美、柔和。使用敬语时，要注意使用“您”而不是“你”，这是尊重顾客的表现。要尽快地记住顾客的姓氏和身份，这样做可以让顾客感受到尊重，从而尽快地消除生疏感，增加亲切感。另外，寒喧语是敬语的入门，寒喧语的使用，往往能使顾客对你产生良好的印象。

鞋店如何礼貌促销：微笑自然地接待顾客、热情、详细地推介产品、耐心、诚恳地倾听解答顾客的询问、善待及时处理顾客的投诉。自然大方：穿着打扮要自然大方，特别注意个人卫生；有礼貌：温文举止、礼貌待客；积极主动：采取积极主动态度，提高工作效率；诚实敬业：通过赢得顾客和商品人员的信任。

越来越离谱的商业促销迷失了方向，恰遇“恶搞时代”，于是，“恶搞”便成了商业促销的“指航灯”。“硬件设施”无论怎么“恶搞”都需要一定的资金投入，而语言“恶搞”则分文不花，更是符合商业的成本与效益关系学。商业促销要在商业道德与社会公德的制约下与时俱进，不妨吸收包括中国传统商业文化在内的中国传统文化的精髓，再赋予现代商业的气息，这样的商业促销才是真正意义上的人性化与现代化的完美结合。

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