龙文教育重视客户维护，好口碑形成的奥秘。在民办教育行业，龙文学校是首屈一指的响当当的金字招牌，良好口碑的形成不仅是因为龙文教育“让成绩说话”的教学水平，还有家长签单后全面、细致、长期的客户维护工作。对民办教育而言，学生是产品，家长才是客户，只有得到家长的支持才能顺利展开教学工作。因此，龙文教育向全体员工指出，教育行业不是签单就完事的，签单是工作的开始。维护做的好不好直接关系到学校的产品质量和名誉。维护好了就会有家长转介绍，转介绍就是口碑。介绍来的成单率极高，几乎百分百，学校可持续发展只能依靠转介绍，这是方向。随着对客户维护重要性认识的逐步加深，龙文教育必将赢得更多家长朋友的信赖与支持。