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[建站交流] 当直播遇上网购质量比颜值更重要 [复制链接]
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发表于 2017-10-16 19:10:01 | |阅读模式 来自 中国四川内江
在,“直播”应该是网络上最火的词了。直播已成为网络生活重要的一部分,电视直播、游戏直播甚至吃饭、遛狗、数发票,都可以直播。
  不过,对于“剁手族”来说,网购直播可是最吸引人的。不仅可以直播淘宝卖家上新,围观网络红人,更可以边看边买。不论是网红店里的爆款新衣,还是美国奥特莱斯里打折的名牌运动鞋,都可以在跟着主播一起逛街的过程中,轻松购物。

  A 淘宝直播边看边买很轻松

3月10日中午,刚刚吃过午饭,太原市民刘倩打开手机,点开了“淘宝直播”的页面。网红店主柳宝宝正在直播,基础款字母T恤、碎花雪纺连衣裙、毛边九分牛仔裤……单看没什么特别的衣服,经过主播这么一搭配,效果却出奇得好。追着直播,刘倩一口气买了四五件。她告诉记者,原先看预览的图片,只想买件T恤,结果在直播时看见柳宝宝示范了好几种搭配,忍不住都下单了。
  “最主要是可以直接和卖家即时互动,有什么想知道的能直接问,淘宝直播还带链接,太方便了。”爱淘宝的太原市民吴静最近也迷上了淘宝直播,相比过去看图文详情了解商品,她认为视频拍摄首先不会加太多滤镜,也不能修图,效果更真实。更重要的是,直播可以互动,可以看到卖家对自己所推荐商品的熟悉程度,比单纯的文字介绍可信很多。
  在淘宝上做海外代购的太原姑娘刘婧琪,如今身在美国。她告诉记者,此前做海外代购,生意一直不温不火,全靠朋友、同学和家人牵线销售。即使偶尔会做一些陌生人的生意,但对方疑虑重重,总担心不是正品,自己解释半天,不仅耽误时间也影响心情。“现在,我的代购生意一下子火了。”刘婧琪说,现在每次购物自己都会开直播,大家通过镜头可以全程看到她在美国购物的经过,网友一下单她现场就采购。“网友没有顾虑,不担心买到假货,我的生意自然好了。”在刘婧琪看来,淘宝直播特别的一点是,主播可以直接分享购买链接,这对于消费者来说,买自己心仪的产品更方便,可以“边看边买”。
  随后,记者登录淘宝直播后看到,用户可以观看各类直播内容,包括母婴、美妆、美食、潮流搭配、运动健身等。

  B 朋友圈里搞直播顾客挺买账

除了像淘宝这样直接为买卖双方搭建的直播平台,“边看边买”模式在朋友圈早已流行。
  主营韩国女装的太原店主王丽刚刚结束了为期7天的韩国代购直播。“这周,每天都在刷屏直播购物全过程。”浏览她的朋友圈,记者看到有各种小视频:直播乐天购买各类化妆品,也有东大门的衣服与装饰品。顾客看中什么,直接在下面留言即可。据她介绍,这样做一方面是为了取信顾客,一方面也可以及时地了解顾客的需要,尽量避免采购不合心意的货品。
  除采购直播外,不少微商也进行商品展示直播。在太原富百家经营一家服装店的陈姗姗,每当上新时,都会让模特穿上每件新款转上一圈发个小视频。“相比静态的图片展示,动态的小视频可以全方位地呈现衣服的上身效果。”她说,过去只能坐在店里等顾客上门,自从这样“直播”以后,很多老顾客直接在微信上看了之后就下单了,还增加了不少外地客户。

  C 每晚8点到10点粉丝下单率最高

如果你是对于网购极其狂热的剁手狂人,应该对淘宝直播耳熟能详,并且对以上案例了然于心。这种从传统的电视购物衍生的购物直播,跳脱了“只要九块九赶紧拨打热线电话抢购”的传统电视购物体验,并且带领大家买买买的“败家”主播颜值更高。
  根据手机淘宝官方介绍,淘宝直播涵盖了包括男女装、居家、母婴用品、全球热销等等一系列的范畴。
  消费者可以直接通过手机平台观看到全球手淘达人逛各个国家的免税店,在埃菲尔铁塔下热烈呼喊,在伦敦街头大肆采购,还可以在看直播的过程中直接下单购买主播推荐的商品。
  手机淘宝目前的受众百分之八十为女性,每晚8时—10时又是观看直播的高峰期,同时也是粉丝们下单几率最高的时间段。其中,“美妆”和“潮搭”两个板块最受欢迎,网友从这两个板块中购买的主要是化妆品和服装。
  通过淘宝官方发布的数据来看,淘宝直播从去年3月份开始运营至今,观看直播内容的用户达到几千万之多,主播数量更是以叠加递增的方式突破到几千人,并且其直播过程中超过一半的观众为具有网购能力的九零后。

  D 直播购物有风险要选评价好的卖家

从淘宝直播平台开启便一直追随的太原市民杜佳告诉记者,一开始自己关注的是直播达人的颜值,喜欢追着网红主播看。“只要是网红推荐的爆款,也不管自己穿合适不合适,头脑一热就买回来了。”杜佳说,为此自己吃了不少亏。有些衣服买回来发现根本不适合自己的身材,穿上完全没有模特的效果。有些衣服则是质量不过关,线头多、车线歪等在镜头中看不到的小瑕疵,拿到实物才能发现。
  不过,随着追直播的经历多了,直播网购的经验也丰富了。杜佳说,自己现在已经不“看脸”了,反而更关注主播推荐商品的质量。“一句话,东西不好,我是绝对不会买的。”杜佳笑着说,“现在可不是那么容易被忽悠了。”
  对此,刘婧琪深有体会。在她看来,随着直播的发展,达人们直播时所推荐的产品质量越来越受到消费者的重视。“过去,海外代购衣服,很多人只看价格,完全不考虑是不是合适自己。”刘婧琪说,“现在则不同了,衣服材质、款式都要了解清楚,还会主动要求主播试穿。”
  的确,在过去想要网购一件衣服,可能要浏览上百件才能选到自己心仪的衣服,然后还得先看评论才知道效果如何。但有了网购直播之后,可以快速选定自己心仪的款式,并且能够更全面直观地看清衣服的优缺点。而对于网购直播中的海淘直播,买家不仅可以看到商品,还可以看到购物地点,确保产品质量。
  不过,对于买家来说,想要“边看边买”选购一件心仪的商品,还需要注意些什么呢?网购达人杜佳的建议是,首先要注意平台的正规性,选择规模比较大的网购直播平台,比如淘宝直播、蘑菇街等等。其次,要留心快递订单等能否进行查询,特别是海外代购,要看卖家直播后商品是否是直邮回国的。还有一点就是主播的信用度,选择评价比较好、等级比较高的主播卖家,确保自己的利益。此外,还需要查看后期退货换货等渠道是否畅通,即使是直播,但也会出现一些意外。除了海外代购之外,应该都可以7天无理由退换的。

  攻略
  淘宝直播如何边看边买

打开手机淘宝APP 在首页中部可看到 “淘宝直播”一栏 点击进入主页(顶部是导航栏,下面是轮播图和主播列表) 选择进入一个直播间(顶部分别是主播名字、关注按钮、分享按钮和在线观看人数,底部是评论框、点赞按钮以及“宝贝”按钮)点击“宝贝”按钮,就可看到主播所分享的商品链接 点击购物车按键就可以在不退出直播的情况下,将产品直接加入购物车。
  直播详情页主要分两部分:一部分是提前录制好的淘宝视频,下方是视频描述及关注按钮,以及点赞、评论和分享功能。一部分是直播视频。

  吐槽
  网购衣服,大家这样说

网友“爱笑大妞”:我在网上买了件羊毛大衣,价格不便宜。可收到货一看,衣服前襟的扣子和扣眼对不齐,用的是质量最差的里衬,缝制的也是粗针大线。这么大的质量问题,卖家居然不承认,非说是这都不算质量问题。
  网友“大城小事”:服装,这种从来都讲究穿在身上找感觉的商品,如今也摒弃了试衣间,一改过去“一看、二摸、三试、四闻”的传统购衣流程。在获得了价格更便宜、选择面更宽等网购优势带来的实惠之后,近年来,网购服装存在的问题也爆发式地显现出来。

  太原市民李蕊连:我的经历真得好好吐槽一番。去年“双十一”,我从一家网店以499元的价格购买了一件羽绒服,快递等了半个多月就不说了,我也知道“双十一”快递慢,关键是质量问题啊。衣服拿到手后,我第一感觉就是,完全不像是羽绒的,穿起来也没有羽绒服那么暖和。与电商交涉,电商坚持说这件衣服是羽绒制品,还语气强硬地让退货,不过来回运费要我承担。一气之下,我自己垫钱到鉴定机构进行鉴定。经过鉴定,我买的的确不是羽绒服,只是一件太空棉服。电商见证据确凿只好承认,但是却拒绝双倍赔偿。一番扯皮之后,在我威胁要投诉之后,对方才进行了赔偿。那件事之后,买衣服的阵地就从网购逐渐转移到了实体店,毕竟看得见摸得着,质量比较放心。即使是网购衣服,我也一定会购买运费险,避免因为退货产生的麻烦。
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发表于 2017-10-20 11:15:08 | 来自 中国河南郑州
方法是很多,要合理利用~!
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