[建站交流] 在线客服管理软件的作用与未来发展前景 [复制链接]
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梅花159 · 发表于 2019-9-28 10:07:23

   说到在线客服管理软件，相信很多人都不陌生，随着市场行情的不断变化，普通的人工客服面对基数庞大的消费者已经出现了应接不暇的状况，所以越来越多的企业开始青睐在线客服管理软件。

   在线客服管理软件可以提供搭建客服系统的完整解决方案，是客服系统中不可缺少的一部分，它能够更好的帮助企业对客服进行管控，服务质量，还可以从多角度数据分析，全面考核客服人员，为管理者提供决策帮助，全力提升客户满意度。

   不仅如此，在线客服管理软件可以将电话、在线、微信、短信、邮件等多种渠道接入客服，提高工作效率，让营销无处不在。

   同时可以历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能，让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

czm649292560 · 发表于 2019-9-28 10:11:07

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梅花159 · 发表于 2019-9-28 16:09:14

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=166816571&ptid=23891305][color=#999999]czm649292560 发表于 2019-9-28 10:11[/color][/url][/size]
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？？？？？？？

haomibo_cc · 发表于 2019-9-28 20:51:37

榭楼主分享精彩内容。

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