附带一下以上表格的填写方法:
1、Your name 栏目填写您的名字
2、Your organization(if any)栏目填写组织机构,可填写China
3、Your email address 栏目写上您的email地址,方便regestrar跟您联系
4、Your phone number(optional)栏目可选填写您的电话
5、Specific domain name 栏目写上您要投诉的域名,这里只能填写一个,因为提交时候会自动从数据库查询该域名的注册商regestrar。
6、Please select your issue 写上您将要投诉的问题类型,我们选
Transfer Problems – Auth Codes Locked Domain Fraudulent Transfer Registrar Denied Transfer,表示是域名转移相关的问题。
7、下面的brief summary写上您的投诉事件简要描述即可。最好把问题写清楚简要。然后提交即可。
ICANN投诉邮件要求(最佳):
从第二封开始,全部每封邮件的第一句都属上This is the xth…。(这是第几封投诉邮件)+(收集的证据,分段分行)+总结格式。全文最好不要少于50个单词,否则问题可能描述不清。无论如何一定要条理清晰,重点突出。对于注册商和代理商一同投诉的邮件,一定都要写上并注明它们之间的关系,以投诉注册商为主,无需跟代理商联系任何信息(除了最初的转出受阻沟通,之后无需再次联系)。通过ICANN投诉的邮件,ICANN是暂时不会看的,都是系统自动转发到注册商那儿处理,投诉邮件是英文的。
如何应对注册商的无耻太极(不回复或采用通用模板转移话题等特色回复):解决办法就是继续投诉,同时对于采用愚弄ICANN政策的注册商,您可以邮件回复,由于注册商回复的时候是抄送到complaint-followup@icann.org这个邮箱的,目的是“告诉ICANN,我正在处理该投诉”,如果你对注册商的回复不满意回复邮件时候,千万千万千万记得要同样抄送的complaint-followup@icann.org。这一点最重要,还有注意不要激动,更不能出现OHSHIT之类的词语,要有理有据有节。
如果您的域名所有人信息不准确如何投诉?
解决办法是一样投诉,步骤同上,唯一更有利的是,请先提交域名信息不准确报告,要求注册商免费为你修改,地址如下:
Whois Data Problem Report:http://wdprs.internic.net/
首先填写上面表格,邮件地址要一定正确(且最好是你域名上管理人的邮件),然后提交后等待45天修改期限,然后在这45天里采用上文投诉。如果到了45天没有转移成功,那么请将所有的证据发往wdprs发给你的邮件地址。45天期限的邮件ICANN会回访并人工干预的。所以不怕某些注册商跟你较上劲儿了。
请注意:提交过报告之后,按照流程应该会有一封由注册商转发的一封类似警告的通知邮件(不是上文的提交报告邮件),也有注册商视ICANN的通知为无物的,如果有通知邮件过来,请采用如下方式回复:尊敬的XXX,域名XXX原注册人由于拼写失误为XXX,实际应该为XXXX,请协助修改为谢!然后注册商要什么东西都不要给他,可以适当争论,以上文的投诉为主。
英文信模板:
Hello
Im a Chinese people and bought a domain(xxx。xxx) x years ago。
I decided to transfer my domain to GoDaddy for the better service and lower renew price。
But the agent(bXXcn。com and its agent xxxx。xx) dont provide the auth code to me。 They ask me to renew the domain first which will cost me xx RMB and 60
days。
I think I’m the domain owner and I have the right of transfering my domain by free。 But many domain agents in China (not only bXXcn。com)always set up many
check points and collect fees to avoid customers transfering domain out of them。
Pls ask bXXcn。com send the auth code of xxx。xxx to it’s owner email and regulate the behavior of Chinese agents。
Many Thanks
Hello
This is the second complaint letter sent
Im a Chinese people and bought a domain(0552bb.com) years ago。
I decided to transfer my domain to GoDaddy for the better service and lower renew price。
But the agent(XXXX.com and its agent XXXX.com) dont provide the auth code to me。 They ask me to renew the domain first which will cost me 100 RMB and 60
days。
I think I’m the domain owner and I have the right of transfering my domain by free。 But many domain agents in China (not only XXXX.com)always set up many
check points and collect fees to avoid customers transfering domain out of them。
Pls ask 0552bb.com send the auth code of to it’s owner email and regulate the behavior of Chinese agents。
Many Thanks