前篇我们已经谈到了如果要上线一套外卖系统,需要具备的诸如市场调查、功能完善的外卖系统等条件,在此我们不一一赘述,今天我们来探讨一下外卖O2O的运营方法。 在土豪拼命烧钱的硝烟中,位于二三四五线城市的本地外卖平台如何生存?如果本地外卖与土豪平台在业务上存在交集,怎么破? 1.外卖平台众多,本地外卖平台如何圈住用户? 对于本地外卖平台来说,拼烧钱肯定死路一条,把眼光放长远一些,烧钱总有停止的时候,体验性需求终究会上升为用户的主体需求,因此在外卖点餐过程中就要开始积累对各个细节的观察: (1)外卖品类 (2)起送价格 (3)送餐速度 (4)服务态度 归结来说,一是甄选合格餐厅,保证菜品质量;二要平台界面简洁,主体诉求突出,操作流畅;三是响应服务及时;四是勤奋,重在服务人员持续执行。一般面向中低端用户的快餐外卖,菜品口味不会存在明显差别,做到以上几点基本就可以生存了。 电话:13551230360 qq:761858792
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