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不是真正的用户、没有处在那个场景，就很难了解真实的情况。

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这样的回答很正常，毕竟这么简单、直接的问法，是很难获取到有价值的信息、了解到用户的需求。

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在产品经理的行业，我们经常说的一句话是，在汽车被发明之前

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因此，对于一个需求，多问几个为什么，多问自己“这是用户的真实目的吗？

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即分出“N级火箭”，每一级“火箭”用来满足不同类型的用户需求，或者同一用户在不同阶段的需求。

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你要知道，公司内部往往也有类似的产品，更不用谈外部的、免费开源或者收费的解决方案了。

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就不知所措了。所以，可以在标题下面做小字解释、在概念上面出tip气泡提示。

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平台不断做迭代改进，但经常发现用户并不知道上了新功能。

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天花乱坠说半天，不如动手玩一遍。

现状是，很多技术平台完全没有demo和体验能力。那么，用户就很难上手。

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比如自动填充各种名称和简介。此外，平台还内置一些测试数据集供用户使用等等。